客戶服務和管道
真正24/7/365全天候客服，沒有深夜無人接聽電話或根本打不進去的"24小時電話客服"。沒有無法實現的承諾和服務範圍墊高虛擬主機空間價格，就是我們近20年來受到虛擬主機客戶推薦的原因，有寫出來的都一定有真人努力服務，還請客戶詳閱如下。
虛擬主機就像是分享式集合大樓，客戶主機僅是整棟大樓的某一戶，大樓規範的大原則是不能影響到他人，而我方就像房東，出租的房子是空屋，沒有以下服務: 室內設計(網頁設計)、裝潢施工保固維修(網頁製作、上傳、建置、升級、維護和修復)、居家清潔和管理(網站管理)、管家(生活上非主機相關，例公司網路無法連上yahoo)和幫傭(客戶需要自己動手)。我們網站空間服務為客戶自助式，我方僅負責主機問題，其他客戶皆須自理或聘請他人打理。
不喜歡分享式大樓的綁手綁腳? 想要對家裡有100%自由度? 我們有超便宜的專屬主機可以參考。
買雲端主機或專屬的客戶都會有網管的需求，我們交機時主機僅會是裝好OS後最基本初始狀態，然後客戶此時需要決定要1.自理 2. 自聘網管人員 3. 外包給我們，才能將主機建置到客戶需要的狀態，如果客戶選擇1或2，我方人員交機後便不會提供以下服務: 在任何情況下登入主機(避免爭議)、網路主機管理技術教學(請確認自身人員專業可行或換個專業人員)、單次問題查看..等，我方僅會提供以下服務 : 1. 確保整體線路正常 2.硬體有毀損時盡快更換 3.重開機。
2020年倫敦辦公室成立! 貼近歐洲就不能沒有荷蘭和英國，這是主機動物園東京渋谷辦公室成立5年後 的最新服務據點
ServerZoo 長期是台灣最國際化的網站主機服務領導廠商之一，不僅許多地區的機房設備皆自有，更是台灣網站代管評價優良，10大台灣虛擬主機評鑑且 在歐洲有自聘人員的台灣中華電信網頁空間推薦廠商。
世界各地皆能提供虛擬主機、VPS主機、專屬主機和主機代管服務。
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