以下為景泰科技有限公司[以下簡稱景泰科技] 所提供的虛擬主機租賃服務的客戶使用條款，景泰科技提供主機服務于客戶時，客戶必須在購買主機服務前同意此條款，並同意景泰科技在認為您有違反服務條款內容和精神時，終止或限制您使用主機服務。

1. 客戶通知及聯絡：景泰科技一般性通知、帳務通知，技術支援溝通和客服，皆以email 通知為主要聯絡工具，客戶應自行確保自己Email功能正常，並主動在變更聯絡email或管理人員變更時通知景泰科技，景泰科技不負責確認客戶的連絡Email功能是否正常。 如果因為客戶的EMAIL失聯或管理人員變動而客戶未主動告知景泰科技，導致客戶網站和網址未能及時續約而導致網站無法連線或檔案遺失，景泰科技將不會負擔任何責任。

* EMAIL 通知的範圍：包含且不限於下的服務，開通通知、續約通知、到期通知、一般性問題通知、各項技術支援問題、客戶服務、網站關閉通知、警示通知..等

* 升級通知：景泰科技將於主機升級前一到十四天前使用討論區公告通知。

* 不包含在服務內的通知：景泰科技對以下的資訊將不負責做任何事先，預先和主動通知之責
a. 流量和空間超出通知：客戶需要每日自行到控制台去觀察流量和空間使用，快超出時主動連絡景泰科技處理升級事宜。
b. 網站程式漏洞或升級通知：景泰科技不負責任何程式管理，也不會負責通報程式漏動或任何升級更新之可能
c. 世界技術演進之通知：許多世界技術之演進，例如當MYSQL5出版時，客戶需要自行掌握和觀察，並主動自行針對技術演進對網站程式做出更新。

2. 包含的主機相關服務：景泰科技負責維護處理相關主機的服務，包含主機相關設定、主機當機修復、主機監控、系統資源維護、架設相關論壇或程式所需要的設定資訊提供及最重要的主機安全性更新等。

3. 景泰科技不包含的服務：
a. 不包含客戶任何軟體程式檢查、討論區架設、程式測試、程式教學、程式升級、程式安全維護或是程式撰寫。
b. 亦不負責觀察客戶網站內部之各種動態(例如客戶某個員工為何EMAIL帳號使用那樣多的空間) 或客戶公司內部人員對網站使用之各項連絡。
c. 不負責客戶公司內部之電腦問題或任何電腦無法上網問題
d. 不負責客戶網頁上任何檔案之製作和修改，舉例但不限於下: 圖檔，照片，文字..等之修改
e. 不負責確保客戶網站程式安全和穩定。客戶需自行確保網站程式的穩定性，安全性，完整性和合法性且根據世界技術的演進對網站程式主動升級。如果因為主機升級，而客戶網站程式無法運作，景泰科技將不負任何責任。景泰科技亦不會負責客戶任何因為主機升級造成的程式升級之成本支出。景泰科技主機升級的時程通常為世界技術公佈後1年後，客戶有充裕時間處理網站程式升級的問題。
f. 不負責客戶技術人員之教育和訓練問題
g. 不負責客戶技術人員人力不足或技術缺乏的問題
h. 不負責網頁製作教學
i. 不提供免費網站搬遷
j. 不負責提供經銷商帳號下個別客戶的客戶服務，經銷商需要自行處理自己客戶的服務問題 (例如經銷商的客戶EMAIL不會設定，請經銷商負責教學服務，這非景泰科技的服務範圍)
k. 不負責檔案移出和資料庫匯出到非景泰科技主機後，檔案和資料庫於非景泰科技主機之完整運作

以上，如果客戶需要相關服務，可以額外付費洽景泰科技協助

4. 流量超出處理：當客戶流量超出時，網站會被系統自動關閉，待客戶付費繳款購買流量後，網站才會被重新開啟。客戶可以隨時在後台控制台觀察每日流量變化，流量快超過限制時及早購買新增流量或升級即可，每天幫個別客戶檢查流量會不會超過，並不在景泰科技標準服務範圍內。

5. 主機主動定期升級： 景泰科技的所有主機皆會隨著世界技術的演進做出升級的決策。景泰科技會根據技術的必要性，緊急性，安全性和穩定性主動升級，帶給客戶最好的主機環境。

6. 網站過量使用系統資源之處理：客戶網站如果有過量使用系統資源導致主機不穩，景泰科技將不需要事先通知客戶，先行關閉網站服務以維持主機穩定。關閉後景泰科技會EMAIL給客戶處理和討論後續升級事宜。客戶第一次造成主機當機，客戶將須賠償景泰科技當機處理費用990元/次。如果第二次(含)以後，或刻意忽略未處理程式問題，須賠償當機處理費用5900元/次並支付超額系統使用費，每1%的CPU或RAM為800元(不滿一個月以一個月計算)。客戶自身網站程式穩定，檢測和相關安全性之管理，為客戶須自行確保的責任。客戶需於景泰科技發出警示後24小時內處理。客戶人員人力或技術能力是客戶需要自行掌握的問題。景泰科技的CPURAM的使用率統計，根據為WHM(www.cpanel.net)後台所提供。

7. 以下(列舉但不限於下) 是客戶使用景泰科技主機服務時，禁止之使用行為

* 禁止架設任何盜版、色情、暴力、動亂及一切違反中華民國法律的網站，如有違背者主機帳號會不經過事先告知，立刻被刪除且一切相關責任與景泰科技無關。

* 禁止濫發廣告信，景泰科技的主機服務絕對禁止濫發廣告信，如有發現一律會不事先通知並直接刪除網站。如果您是景泰科技客戶且有發廣告信的行為，即使不是直接從我們主機發出，但廣告信內廣告的網站放置於景泰科技，景泰科技也會立刻終止客戶在景泰科技繼續使用主機服務。 凡是因為廣告信被刪除網站，費用一律不退，且須賠償景泰科技3990元新台幣處理費，景泰科技亦不對客戶的任何網站資料備份負責。同時，發廣告信的客戶如果導致主機不穩，線路中斷或當機，發廣告信的客戶將需要對同主機上其他客戶的商業損失負責。 景泰科技的虛擬主機有一個小時最多發信300封的限制，專屬主機則沒有限制。

* 主機禁止架設的程式和行為

a. 多用戶使用: 一般虛擬主機的使用用途限一個獨立單位內為限，禁止多用戶使用。多用戶使用表示一般虛擬主機用戶利用子網域、子資料夾、網域寄放、轉址或程式上及其他任何可能之方式讓非單位用戶內使用，例如開設免費商城給陌生其他用戶申請或利用子網域行經銷商主機之實，販售給不同獨立客戶。不論技術上是否可行，不論是否有收費，只要實務上為多用戶使用皆禁止。 另外，經銷商方案下開的帳號也禁止多用戶使用。

b. oscommerce 購物車,Formmail.pl , FormMail.cgi , Ikonboard , YABB + YABB se, UltimateBBS, Leoboard, CGI線上繪圖程式, 任何形式的聊天室, cpanel 內建的guestbook.cgi, 任何ShoutBox和廣播程式, Mtmany.cgi 偵測線上人數程式和many.pl 計數器, updown_v2.cgi 留言版, 任何CGI討論, 任何討論區的線上遊戲模組, 任何電子賀卡程式, 架設2個(含)以上的CGI留言版,phpnuke , phpBB系列任何版本, BT檔案或種子, IRC程式, CGI/PHP shell 程式,駭客及惡意程式(例如 port scan) 。

c. 禁止把主機當成未成熟程式的測試平台，也禁止使用過於老舊未更新的開放原始碼和套裝程式。景泰科技主機均為商業用途，請勿使用未編寫完成，不成熟或過於老舊的程式。如有發現嚴重影響主機穩定度，網站將被先行暫停，如不改善，客戶網站會於不事先通知下立刻被移除。

d. 除專屬主機外，一般型主機禁止把主機當成檔案備份中心 。

e. 除專屬主機外，一般型主機皆禁止架設"供大眾申請之"任何免費留言版申請網站，免費圖檔主機網站，免費空間網站或免費部落格程式空間(例如WordPress MU)，免費商店。

8. 備份和備份還原：景泰科技提供備份服務但不保證備份資料的100%完整和符合客戶所需，亦無法排除硬體自然損壞之可能，客戶需自行隨時保留網站完整備份，景泰科技不負任何資料保存責任。 如果客戶網站備份需要環原

如果網站使用空間低於1G，免費 (95%的客戶都低於此)
如果您網站空間使用超過1G以上，還原因為會大量消耗系統資源，還原費用為290元/次
如果您網站空間使用超過2G以上，費用為490元/次

主機備份的設計主要為供緊急狀態使用(例如硬體損壞)，非供一般網頁/資料庫..等修改錯誤後，還原人為錯誤使用，如果虛擬主機上的備份都拿來當修改資料備份，主機可能天天都在還原備份，系統會相當不穩，故還原備份作業需要收費反映成本所需 (同業收1000元/次，我們價格已經相當優惠)

9. 主機記錄檔案 : 主機記錄檔保留時間為最長24小時，且可能因為主機運作保留時間會縮短，客戶如需要詳細記錄檔案的話請自行使用程式記錄所需存檔。

10. 景泰科技不對客戶網站上的任何商業行為負責，也和客戶之任何行為無關。

11. 逾期未繳費用處理：客戶逾期未繳費用，一般虛擬主機方案景泰科技將於到期日起算第五日自動暫停網站作業，並於到期日起算第十日自動刪除網站。專屬主機到期後會立即關閉主機服務。景泰科技不會保留任何網站資料備份，也沒有提供網站備份之義務和責任，亦不會對可能所產生的任何商業損失負責。

12. 景泰科技不對任何駭客攻擊、病毒行為、當機、斷線、主機不穩，線路不穩或主機硬體壞損可能造成的任何客戶損失負責。

13. 景泰科技盡力維護主機穩定，但無法保證主機線路100%永遠運作正常，也無法保證硬體不損壞，也無法保證各種不可抗力的因素，例如:天災人禍所導致的服務中斷。

14. 景泰科技不對任何客戶因為客戶違規使用主機，帳戶被終止或刪除後，可能所產生的任何商業損失負責。

15. 退費：景泰科技有完整且優於法律的的14天鑑賞期，如果鑑賞期後客戶需要退款，細節如下
需要補繳人力設定費590元，ASP/Windows類型主機，將需要另外補繳350之版權費。 年繳方案之價格均為年繳時享有的優惠價，申請退費時，已使用月份的費用均按照月繳費用計算，月繳費用為年費之十二分之ㄧ再乘於三，不滿一個月以一個月計算。月繳方案如果申請退費時因為流量和CPU/RAM使用為不可逆之服務，需要補繳流量每1G(不滿1G以1G計算)=120元新台幣和系統資源使用費每1%(不滿1%以1%計算)=800元新台幣。所有退款均需另外收取490元帳務處理費。網址費用，因為網址組織規定，也無法退還。如果客戶有使用任何優惠(例如一次多年繳費)，已經使用時間之費用均按照表列原價計算，不會按照優惠價格計算已經使用的費用。

退費時EMAIL給billing@serverzoo.com 並請附上 a. 您的大名 b. 網址 c. 當初您轉帳的帳號後4碼 d. 當初收開通確認信的EMAIL e. 退款銀行及其代碼 f. 退款銀行帳號 即可。

16. 嚴禁客戶將客戶服務往來的Email, MSN交談紀錄, Skype交談紀錄, 討論區留言和任何語音對談公佈於任何其他網站或公開場合，否則客戶網站將被立刻刪除並不退費。景泰科技保護客戶隱私，也希望自身服務人員隱私能受到保護。

17. 景泰科技有限公司保留於任何時間終止客戶主機服務和不販售商品於客戶的權利 。

18. 斷訊處理: 根據2012年由國家通訊傳播委員會公告的[行動通信網路業務服務契約範本] 建議，如果斷線2小時，客戶可以申請減免當月月租費5%。

19. 本服務&使用條款之解釋與適用，和與本條款有關的爭議，除法律另有規定者外(例如大陸主機需要遵守大陸法令)，均應依照中華民國法律予以處理，並以台灣台中地方法院為第一審管轄法院。